حریم خصوصی سامانه درخواست حمل
شفافیت در دریافت، نگهداری و استفاده از اطلاعات متقاضیان بخشی از فرایند حرفهای شرکت تجارت محور کیان ایرانیان است.
i
این سیاست توضیح میدهد هنگام تکمیل فرم چه اطلاعاتی دریافت میشود، چرا به آن نیاز داریم، چه کسانی به آن دسترسی دارند و متقاضی چگونه میتواند درباره اطلاعات خود درخواست پیگیری کند.
چه اطلاعاتی دریافت میکنیم؟
- نام و نام خانوادگی، نام شرکت یا مجموعه و نوع متقاضی
- شماره موبایل، تلفن، ایمیل و روش ارتباط ترجیحی
- کشور، شهر، نشانی و اطلاعات مسیر مبدأ و مقصد
- مشخصات کالا، تعداد بستهها، بستهبندی، وزن، ابعاد، ارزش تقریبی و محدودیتهای احتمالی
- تصاویر، فاکتور، پکینگلیست، مجوزها و مدارکی که بهصورت اختیاری بارگذاری میشوند
- زمان ثبت رضایت، کد پیگیری و دادههای فنی محدود و هششده برای امنیت و کنترل سوءاستفاده
چرا اطلاعات را دریافت میکنیم؟
اطلاعات برای بررسی امکان حمل، انتخاب روش مناسب، برآورد هزینه و زمان، اعلام مدارک موردنیاز، پاسخگویی، مدیریت وضعیت و پیگیری درخواست استفاده میشود.
چه کسانی اطلاعات را میبینند؟
فقط مدیران و کارشناسان دارای مجوز سامانه به اطلاعات کامل دسترسی دارند. نتیجه عمومی تنها با واردکردن همزمان کد پیگیری و شماره موبایل ثبتشده نمایش داده میشود.
فایلها چگونه محافظت میشوند؟
فایلهای ارسالی در فضای محافظتشده ذخیره میشوند و لینک مستقیم عمومی ندارند. فایل عمومی مشتری نیز فقط از مسیر کنترلشده و پیوند زماندار قابل دریافت است.
ایمیل و واتساپ
برای اطمینان از صحت نشانی ایمیل، یک کد یکبارمصرف و زماندار به ایمیل متقاضی ارسال میشود. پس از تأیید، ممکن است رسید ثبت، تغییر وضعیت یا درخواست مدارک تکمیلی از کانالهای فعال شرکت ارسال شود. اطلاعات تماس به اشخاص ثالث فروخته نمیشود.
اطلاعات تا چه زمانی نگهداری میشود؟
اطلاعات تا زمانی نگهداری میشود که برای رسیدگی به درخواست، سوابق عملیاتی، الزامات قانونی یا حل اختلاف ضروری باشد. درخواستهای بایگانیشده مطابق تنظیمات سامانه قابل پاکسازی هستند.
درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات
متقاضی میتواند برای دریافت، اصلاح یا بررسی امکان حذف اطلاعات خود با شرکت تماس بگیرد. ممکن است نگهداری بعضی سوابق فعال یا قانونی همچنان ضروری باشد.
رضایت و حدود درخواست
ثبت درخواست تنها پس از تأیید این سیاست امکانپذیر است. ثبت فرم به معنی پذیرش قطعی محموله، اعلام قیمت نهایی یا انعقاد قرارداد نیست. این متن در صورت تغییر فرایندها یا الزامات قانونی بهروزرسانی خواهد شد.